Support verzamelt alles wat je nodig hebt nadat je met Peptalis gaat werken: hoe verzending werkt, hoe zakelijke facturatie en BTW-verlegging worden afgehandeld, welke documenten wij kunnen leveren, veelgestelde vragen en hoe je hulp krijgt bij een specifieke order.
Verzending
Bezorggebieden, vervoerder, verwachte doorlooptijden en hoe je track & trace ontvangt na verzending.
Zakelijke facturen
Zakelijke facturen, EU-BTW-nummer validatie en verlegging voor intra-EU B2B-orders.
Documentatie
De documenten die Peptalis op verzoek kan aanleveren: Certificate of Analysis, batchrecords, leveranciers-CoA en veiligheidsinformatie.
Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen over orders, levering, kwaliteitsdocumentatie en de wetenschappelijke positionering van Peptalis.
Orderondersteuning
Hulp bij een specifieke order: status, wijzigingen, ontbrekende documenten, leveringsproblemen.